Vad innebär 'kommunikation med kund' och varför är det viktigt för yrkesföraren?

Vad innebär 'kommunikation med kund' och

Multiple choice — select the best answer

AEnbart att svara på telefon
BAtt lämna faktura
CAtt informera om dröjsmål, skador och bekräfta leveranser – bygger förtroende och förhindrar tvister
DAtt skriva in i logistikprogrammet

✓ Correct answer: C. Att informera om dröjsmål, skador och bekräfta leveranser – bygger förtroende och förhindrar tvister Proaktiv kommunikation (informera om förseningar, bekräfta leverans, rapportera skador) är avgörande för kundnöjdheten och minskar risken för reklamationer.

.q-expl{display:block!important}.q-opt[data-idx="2"]{border-color:#16a34a;background:#f0fdf4}.q-opt[data-idx="2"] .oltr{background:#16a34a;color:#fff}.q-opt{cursor:default!important;pointer-events:none}

Keep practising. Use the free YKB Yrkeskompetensbevis QCM PDF, watch the YouTube walkthrough, or unlock all 10 web questions with timed mock exams.

Free PDF Video walkthrough

Next → 🎲 Random question ↩ Back to all questions

Keep practising

Vad innebär 'kommunikation med kund' och varför är det viktigt för yrkesföraren?

Related questions

Free practice here. Timed mocks when you are ready.